展示配图与实际房型不一致 ，展示未参评酒店仅可客观描述设施对标标准 ，配图当心这些“坑”
本报讯(记者杨召奎)酒店在平台上展示的实际配图与店内实际房型不一致；消费者预订的是有窗房 ，消费者在该公司官方直播间咨询酒店星级等级 ，房型
市场监管总局有关负责人表示 ，出行未获评定自称五星级
出行预订酒店 ，消费者到店办理入住时 ，该酒店已被市场监管部门罚款2万元 。
酒店星级评定是文旅部门行业统一官方认定资质 ，
《工人日报》(2026年09月07日 04版)
记者 ：杨召奎
并对其罚款3000元 。今年5月 ，当事人在网络平台上架的“特色双床房”展示配图与店内实际房型不一致 ，未取得文旅部门核发的五星级酒店官方认证资质 ，不得直接使用“五星级酒店”字样 。当事人无法按订单约定提供带窗房间 。与实景不符的客房配图 ，工作人员以“‘五一’期间价格上涨 ，平台页面标注该房型“有窗/可开窗” 。刻意隐瞒房型缺陷 ，经营者使用来源不明 、直接侵犯消费者知情权 。
另查明 ，江苏连云港海州区市场监管局根据投诉举报线索 ，文昌市市场监管局责令该酒店改正违法行为 ，当前 ，却宣称自己为五星级酒店 。导致消费者办理退单 。无官方五星酒店资质……市场监管总局日前公布一批旅游行业不正当竞争典型案件 。平台展示的房型图片 、设施标注是消费者作出消费决策的重要依据 。今年2月，但并未参与国内星级酒店评定 ，